工单单号： |
20140218N10035 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 深圳宝安松岗客户的希捷500GB笔记本硬盘很新，在正常使用的情况下，今天突然不认盘。 | |
| 检查恢复： | 由于新盘使用不久，初步判断为固件问题，或者磁头问题，于是先加电测试一下，听到轻微的敲盘声，刚开始敲得有点凌乱无章，过一会儿敲盘就规律了，由此确定是磁头问题。客户说之前在其它地方也尝试恢复过，可是需要开盘且费用较高，就放弃了。其实可以尝试着用PC3000的DE功能，盘对盘对拷。可是在对拷的一开始就频繁且规律性的出现自动断电加电现象，出项这种情况就不能继续对拷了，得考虑其他方法。看来需用PC30000直接写出数据了，问了一下顾客，只要E盘和F盘数据，幸好数据较少，全部写出，数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2014-02-18 23:18 |
成都数据恢复
