工单单号： |
20140223N10069 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户的故障设备是西数500GB台式机硬盘，根据客户描述，在最后一次正常使用计算机曾出现死机现象，客户对计算机进行了强制关机操作,在此试图开启电脑发现计算机无法完成开机引导过程，而后又多次进行了开机操作均失败。 | |
| 检查恢复： | 首先工程师对客户保修故障硬盘进行分析得出结论，由于客户在使用计算机的时候经常错误操作并且计算机使用时间较长，所以导致磁头老化及不正规操作导致磁头损坏,工程师在十级洁净的环境下对客户故障硬盘进行开怕更换磁头操作及模块匹配,最终成功恢复客户所需全部文件。 | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2014-02-23 21:26 |
成都数据恢复
