工单单号： |
20140914N10219 |
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| 客户信息： | 开盘数据恢复希捷ST1000LM014李女士 | |
| 客户描述： | 客户是杭州温州商家，平时物件通过顺风快递发到我公司。客户描述正常使用中、突然电脑蓝屏重启以后就启动不了，客户马上断电笔记本重启电脑、发现故障还是一样没有发现启动操作系统。客户硬盘里面是公司重要数据，如果丢失对公司有很大的影响，必须要找回数据。 | |
| 检查恢复： | 经工程师检测，磁盘通电伴随有异响的声音，工程师通过第三方平台UDMA检查，发现硬盘1号磁头已经损坏。数据恢复工程师建议需要开盘换取磁头读取数据，客户经过考虑同意开盘数据恢复。数据恢复工程师在无尘环境下，通过开盘更换新磁头，成功识别硬盘信息，并通过UDMA镜像完整数据，数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 5小时小时 | 受理日期：2014-09-14 10:11 |
成都数据恢复
