工单单号： |
20131118N8599 |
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| 客户信息： | 深圳宝安马先生 | |
| 客户描述： | 客户表示电脑开机越来越慢，可能Windows XP操作系统使用了大概两年多吧。到现在还没有重新安装过操作系统，估计是系统用久了，变得很慢啦。之后到电脑城购买了一张Windows 7光碟重新安装操作系统，安装了大半个钟头，都还没有安装完系统，难道是硬盘有坏道了。客户立即使用光碟的Windows PE操作系统，直接在PE下先备份D盘里面的重要数据，发现拷贝文件很慢，拷贝速度才几百KB/S，D盘数据大小将近200G，拷贝到啥时候才完成呢！ | |
| 检查恢复： | 深圳华军数据恢复中心的工程师，首先根据客户提供的信息，结合本中心以往恢复过D3200AAJS型号的经验，初步诊断是固件问题或者硬盘磁头不良好导致的。深圳华军数据恢复中心的工程师，利用专业设备PC3000 UDMA检测硬盘，发现硬盘认盘速度有点慢。先进入PC3000 UDMA WD专用模式，备份硬盘的所有固件，发现硬盘COPY0备份速度很慢，COPY1备份速度正常。安全起见，直接备份1号磁头的所有固件。再测试WD的磁头读写情况，结果是0号磁头不良好。通过专业设备PC3000 UDMA分头镜像，镜像完1号磁头底层数据。在配件库找到匹配的磁头，在100级无尘洁净台上进行磁头更换，配合国际专业的磁头更换工具进行磁头更换。全盘镜像完整，经文件抽样检测正常，数据成功恢复了100%，客户验收数据满意，至此数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 2天小时 | 受理日期：2013-11-18 16:22 |
成都数据恢复
