工单单号： |
20131119N8635 |
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| 客户信息： | 新疆乌鲁木齐某先生 | |
| 客户描述： | 西数硬盘，WD西部数据640G移动硬盘，硬盘没有磕碰，有一段时间没有使用了，需要里面的数据，接到电脑上却不识别了并有咔咔声。 | |
| 检查恢复： | 一盘数据恢复技术员从移动硬盘中拆出这个西部数据640G硬盘WD6400AAKS，加电测试监听硬盘启动自检声，声音异常有咔咔磁头敲击声音，但并不像磁头坏。尝试分别虚拟磁头，单虚拟到第3个磁头时，硬盘有了自己寻道声音并就绪，说明第3磁头坏。和客户说明情况，得知硬盘内都是视频，只能100%做出数据，数据才能完整可用。同意开盘。用虚拟磁头的方式做出3/4后，工程师为WD6400AAKS成功更换了磁头。将剩余的25%补全镜像，数据恢复成功 | |
| 恢复用时： | 2小时小时 | 受理日期：2013-11-19 16:31 |
成都数据恢复
