工单单号： |
20131228N9497 |
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| 客户信息： | ||
| 客户描述： | 客户拿过来一个希捷ST380211AS硬盘来恢复数据，称该硬盘加电后盘体内有异响。 | |
| 检查恢复： | 经过检测发现磁头根本无法复位，指令下报类似于“HEAD MASK”的错，看来是磁头有问题了。ST的盘磁头的通用性是很好的，直接更换磁头后磁头复位正常了，但是在指令下仍然报“ATA OVERAY”的错。看来固件上也有问题，这种情况下有两种可能，一种是固件区划伤导致ATA模块无法读取这是物理上的问题目前来说暂时无法处理；第二种是ATA模块出错了。找相匹配的ATA模块还是比较麻烦的，经过长时间的寻找终于找到了合适的ATA模块，直接回写后认盘。其它的就是用DE出数据了！ | |
| 恢复用时： | 1天小时 | 受理日期：2013-12-28 21:05 |
成都数据恢复
