工单单号： |
20131228N9506 |
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| 客户信息： | 某环境监测院 | |
| 客户描述： | 容量为500G的型号为HD-PE500U2的移动硬盘1块，在使用过程中出现报告硬盘读取出错的问题。 | |
| 检查恢复： | 工程师对硬盘电机损坏程度进行评估。根据电机型号匹配要求选择合适的硬盘备件，并在无尘室中对故障硬盘进行电机和磁头的更换操作（实际上是更换硬盘盘腔），更换完成后将硬盘接入设备进行数据读取；硬盘镜像过程中遇到坏道（实际案例中经常出现），须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据；对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验，若镜像内的文件系统存在不一致情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2013-12-28 23:21 |
成都数据恢复
