工单单号： |
20140114N9839 |
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| 客户信息： | 赵女士 | |
| 客户描述： | 希捷1TB移动硬盘USB3.0，移动硬盘在使用过程中从0.2米高处坠落，导致不能识别。 | |
| 检查恢复： | 工程师初步检测电机卡死，有微微的咔咔声，是硬盘使用过程中震动造成的明显故障，需要开盘数据恢复处理。在百级无尘实验室开盘处理电机和磁头，电机正常工作后硬盘可以识别，但是盘片由于接触到了磁头，导致无法正常读取数据，通过UDMA硬盘处理工具对数据分析和提取，数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 3天小时 | 受理日期：2014-01-14 10:27 |
成都数据恢复
