工单单号： |
20150305N10334 |
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| 客户信息： | 台州某企业 | |
| 客户描述： | 早上接到一求助电话，“有台IBM服务器开机失败，IBM客服检测硬件后没有问题，引导到PE系统看不到分区”。根据经验这应该是属于RAID信息丢失造成的。由于是外地客户，不方便上门，客户决定自己驱车过来修复。下午时分，客户火急燎燎的来到我公司，简单寒暄几句开始干活。 | |
| 检查恢复： | BMX3850服务器，2块SAS300G，客户不清楚是做的RAID几。在拿下盘后分析后发现俩块盘数据时一样的，那就是RAID1了，数据很轻松的得到。客户要求把服务器重新配置好。服务器采用的是WEBBIOS配置系统。经过一番努力后顺利做好RAID1。这时候新问题出现：客户要求要装64位SEVER2003，放安装盘进去后安装系统识别不到硬盘，但是用32位的可以顺利安装。几经周折后得出结论是”由于64位系统没有加载RAID驱动。而32位是经过别人几次封装后加入了RAOD驱动“。在查阅部分资料后得知需要用IBM官方提供的引导盘来装。 依次步骤系统终于装好，然后安装数据库，MDF附加一切顺利。 | |
| 恢复用时： | 4小时 | 受理日期：2015-03-05 22:58 |
成都数据恢复
