工单单号： |
HJSZ20110920N6788 |
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| 客户信息： | 杭州思达影视公司 | |
| 客户描述： | 苹果服务器正常工作，再正常编辑视频时，电脑突然没有任何响应。客户刷新电脑还是不能正常访问数据。客户登陆磁盘阵列管理界面查看，16块盘全部离线状态。客户慌忙的重启电脑与磁盘阵列。当再次进入管理见面，发现硬盘全部离线，不能正常访问与配置。 | |
| 检查恢复： | 客户马上联系到杭州华军数据恢复中心。华军高级工程师与客户详细的交流与咨询以后发现硬盘现有状态实时与数据量的大小。客户是一部80G的大型动画片。硬盘数据量是TB左右以上。华军工程师建议客户及时送修到杭州数据恢复中心百脑汇研发中心。当天下午客户把服务器与磁盘阵列送修过来。华军工程师检查发现硬盘物理故障导致服务器离线。通过华军舰F3平台。成功处理物理故障与镜像出完整的单盘信息。客户的磁盘阵列是RAID6数据存储方式。华军舰通过分析与数据结构处理。完整的数据呈现在客户的眼前。客户激动的连声感谢。华军工程师建议数据出现问题要技术沟通与处理。 | |
| 恢复用时： | 6工作日小时 | 受理日期：2011-09-20 11:13 |
成都数据恢复
