工单单号： |
HJHZ20111221N7415 |
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| 客户信息： | 杭州电视台 服务器数据恢复 | |
| 客户描述： | 2011年12月20日，华军数据恢复中心接到了杭州电视台信息中心的咨询电话，大概情况是早上客户端用户反映有一组4块盘的阵列数据无法访问，网管人员进行排查后发现该阵列柜中1号、3号盘亮黄灯提示报警，重启阵列无效。随后阵列柜售后服务商上门检测，初步判断是硬盘硬件故障引起，承诺可以更换磁盘，但无法解决数据恢复的难题。 | |
| 检查恢复： | 由于数据的重要性，信息中心很快与我中心取得了联系，就数据灾难现场的状态做了一个大致的沟通，并在数据恢复工程师的指导下切断了电源，避免因误操作而造成二次破坏的可能，保证现场的完整性。华军科技（杭州）有限公司，作为DELL（中国）指定的数据恢复服务提供商，第一时间响应并安排高级工程师赴现场查看情况，检测故障出现的根源，并根据实际情况迅速制定出数据抢救方案。 该阵列由4块成员盘组成，硬盘型号为WD10EADS-00L5B1，单盘容量1TB，为了保证数据的安全性，我们选择将2块好盘的镜像文件给做出来，然后再对镜像文件进行分析及数据的重组工作，规避对原盘进行任何可能的写操作。由于1、3号盘存在硬件故障，所以数据恢复的关键就在如何做出这两块盘的镜像文件。 在华军数据专家的努力下，不到4个小时就成功的将1号故障盘的镜像文件完整做出来，但5号盘损坏比较严重，有一个磁头损坏，镜像不是特别完整。针对此种情况，华军专家优先分析了已做磁盘镜像文件的底层结构，判断出该阵列是一个RAID5级别的组合，根据RAID5阵列组合的结构特点，选择了缺5号盘重组数据的方案，也就是说利用数据冗余的特点，通过剩余5块盘的数据推算出5号盘磁盘上的数据。数据重组完成后，100%完整恢复。 | |
| 恢复用时： | 5小时小时 | 受理日期：2011-12-21 14:18 |
成都数据恢复
