工单单号： |
HJHZ20120203N7545 |
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| 客户信息： | 服务器offline 数据恢复 | |
| 客户描述： | 春节期间，接到安徽一大学急救电话，三块硬盘组成的RAID5，无法启动，经过售后检测，有两块硬盘不认。显示为OFFLINE。售后无法处理恢复数据。推荐到杭州华军数据恢复公司。 | |
| 检查恢复： | 杭州华军数据恢复工程师经过详细的电话沟通，确认可以全部100%原样恢复。而且可以在收到硬盘后几个小时内恢复。由于服务器里是一个ORACAL数据库，客户急用此数据。挂完电话后，客户立即安排快递，并在我们工程师建议下联系了顺丰快递，1个小时后将硬盘发出，第二天上午10点30分收到快递。杭州华军数据恢复工程师立即投入检测和恢复操作，1小时后成功恢复出RAID所有数据。经过与客户确认数据正确后，开始往备份硬备里拷贝数据，两小时后，两三百G的数据全部备份成功。再次让客户远程验证，数据全部完整。客户立即安排汇款，当天下午将数据和硬盘发出顺丰快递，第二天下午四点左右，客户收到我们寄回的数据，5点左右，看到客户的QQ签名里改成：服务器数据恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 4小时小时 | 受理日期：2012-02-03 09:17 |
成都数据恢复
