工单单号： |
20131130N8928 |
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| 客户信息： | 中国联通赤峰分公司 | |
| 客户描述： | 客户服务器为IBM服务器，做的双机热备。盘柜为：IBM EXP400，共四个硬盘，36.4G一个，做的RAID5，操作系统为：WINDOWS SERVER 2000 EXP4000磁盘阵列柜1,4号硬盘报错，无法检测到硬盘。服务器应用为电信增值业务。客户很着急，业务停止一天，损失巨大，客户要求24小时内必须解决问题，客户咨询了多家数据恢复公司，都表示24小时内无法解决。 | |
| 检查恢复： | 1、经分析RAID卡日志，发现4号硬盘10天前就已经离线，1号硬盘是最后坏掉的，所以必须修复好1号硬盘，经检测1号硬盘为磁头损坏，对2，3号硬盘镜像完后，工程师对1号硬盘进行开盘换磁头操作。经过1小时的工作，成功开盘并镜像出1号硬盘所有扇区。 2、分析1，2，3，硬盘RAID参数，盘顺为：3，1，2，X，确定数据旋转方向及异或方式，分析过程仅用了15分钟。 3、虚拟重组原RAID5，恢复所有数据，100%成功。 | |
| 恢复用时： | 10小时小时 | 受理日期：2013-11-30 09:21 |
成都数据恢复
