原本是用来备份、存储资料的移动硬盘,如今却成了资料的“坟墓”。最近,市民李先生几年前购买的一块西部数据(简称西数)移动硬盘发生故障,由于购买时间已超过三年,西数客服明确表示,过保硬盘一概不负责。难道,过保的硬盘就是一块“废铁”?
超过保修期厂商不担责
李先生这块250G的西数硬盘购买于2008年底,由于期间换过两次笔记本电脑,为了保存资料,每次更换电脑时,备份资料便都存储于移动硬盘中。几年下来,从读书时到工作后的所有照片、文字资料都在里面。不久前,这块硬盘出了问题,插上数据线后,硬盘接口处的灯光闪烁,但电脑无法识别硬盘,这块盘“读”不出来了。
随后,李先生致电西数的官方客服电话,可对方的一番话,让李先生十分寒心,“对不起,您的硬盘已经过了保修期,对此我们公司是不负责修理的。”也就是说,既不提供数据恢复服务,也不负责修理硬件,过保的西数硬盘和西数公司没有任何关系。
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