近日，KrollOntrack公司亚洲区负责人CKLee表示，随着越来越多的企业转向采用云计算，数据恢复变成了一个非常紧迫的问题。
KrollOntrack公司，在全球数据恢复行业算数一数二的，EASYRECOVERY数据恢复软件就是Ontrack开发的，技术研发能力强劲。
我们一起来看看记者的采访对话
记者问：您是否认为新加坡是数据恢复的一个关键性的市场？您是否在新加坡及亚洲市场看到过数据丢失的情况呢？
负责人答：新加坡是亚洲地区的一个重要的市场，其已经成为了许多企业的云服务和数据中心的枢纽。随着越来越多的企业开始将他们的数据转移到云计算中，在虚拟环境下发生数据丢失的案例数量已然呈现上升趋势。这便是KrollOntrack公司在诸如新加坡和香港等地设立办事机构的主要原因了。
在本地具有相关的基础设施，并能够在突发事件发生时做出24小时全天候的快速响应，无疑是拥有会影响到许多企业和消费者的大型数据集和虚拟化软件，同时需要管理复杂的存储解决方案的关键。而那些无法尽快恢复数据的企业很可能会面临企业声誉受损，并最终导致企业遭受直接的经济损失。
总体而言，新加坡市场数据恢复的案例数量已同比超过25％。其中，在服务器和RAID配置领域的增幅最高（超过75％）。在未来三年，企业会期待云服务提供商能够满足他们更多的需求。增长将主要来自虚拟化的混合，云计算和磁带上的数据恢复需求。随着磁带技术正在发生的迅速变化，磁带将成为主要驱动因素，其将能够帮助企业安全的淘汰掉旧的解决方案，并从基于存储系统的新的磁带和磁盘中获益。
同样，硬盘驱动器（HDD）向固态硬盘（SSD）的转移将意味着数据恢复（DR）需求的增加，需要高级技术提供商帮助企业从固态硬盘和闪存介质中重新恢复数据。
记者问：为什么会这样呢？企业不愿意采用新技术是一个心态问题吗？
负责人答：我们最近在全球范围内调查了Ontrack公司的600家数据恢复服务客户，以分析这些客户中有多少企业在发生数据丢失时，是有一套备份解决方案的。调查发现，虽然60％的受访企业在发生数据丢失的时候，均有一套备份系统。但这些所谓的备份系统要么是很旧已经过时的，要么就是无法正常运行，这意味着这些备份系统作为丢失数据的恢复来源根本就是无效的。
根据我们帮助企业客户恢复数据近30年的经验，我们总结了一些常见的企业备份策略失败的原因分析：
大多数企业所使用的外部硬盘驱动器是偶尔才连接的。因此，备份不是自动的，而是按需执行
在执行备份计划期间，电脑没有被连接；也没有针对不同的时间进行配置
备份软件运行失败
备份超出了目标空间
备份配置文件没有覆盖所有需要备份的设备
文件在执行备份计划之前就已经丢失
记者问：存储技术呢？对于企业而言，SSD是否比传统的HDD更好呢？您能简单的描述一下其好处吗？
负责人答：关于SSD，由于缺乏移动部件，较之HDD，他们具有更高的可靠性和较低的故障率。我们的研究发现，SSD有一个更复杂的设置，而当涉及到数据恢复时，其并没有一套行业标准。
如果我们回顾一下在2009年到2012年之间的数据恢复领域硬盘的交付数量就会发现，使用SSD技术没有什么优势。
从商业的角度看，企业决策的关键不是关于HDD或SSD的选择。相反，最好的做法是实施HDD和SSD的混合存储系统。虽然SSD有很多附加的好处，但其缺乏统一的标准，会使数据恢复变得更加困难，而同样的，安全的数据擦除由于缺乏国际统一的标准，安全擦除方法仍然是一个问题。因此，我们的研究表明，较之HDD，SSD既没有更好，也没有更坏。
许多用户还没有体会到SSD带来的复杂性。根据我们在2012年11月做的客户的调查结果表明，只有31％的人了解基于SSD加密的复杂性，并有48％的受访者表示使用SSD没有额外的风险。另有38％的受访者表示他们根本就不知道其具有的复杂性。
虽然SSD正在智能手机领域广泛使用，数据中心运营商则越来越多地转向到SSD，以提高他们的数据存储操作的有效速度。然而，也有越来越多涉及数据丢失的恢复操作转移到云计算运营商。
我们已经看到越来越多的云服务提供商丢失数据的案例了，而如果数据出了某些状况、如果出现操作系统故障或其它类型的用户错误或机械的问题，将有更多的云提供商遭遇数据丢失。
记者问：数据如何从云中恢复？这是一个更好、更具成本效益的方法吗？
负责人答：考虑到大量的信息被存储在远程服务器，并可以从任何地方对这些数据进行访问，我们还有必要关注隐私和数据损失的问题。云计算运营商也会遭受到诸如内部服务器系统破坏这样的基础设施损害的问题。
面对这种困境，我们建议那些将企业的数据存储在云中的企业（无论是公共云还是私有云），都要与云供应商签订SLA，其中一项条款必须规定好如果发生业务操作中断应说明相关的限制条款。该条款应突出服务中断的补偿措施，并应遵循相关的程序来恢复丢失的信息。企业客户还应该考虑在协议中明确发生安全性的网络攻击事件所需要采取点相关行动计划的条款。同样重要的是，这些条款可能会取决于云服务提供商所在地的不同而带来在网络运行方面的不同的司法管辖区的法律有所不同。
我们正目睹越来越多的客户关于他们与云供应商所签订的合同协议并没有描述在发生数据丢失时所应采取有效的步骤，或提供数据恢复服务的补偿方面的投诉。这些条款应该事先协商，以避免未来的灾祸。另一种方法是选择一家有数据恢复支持程序的数据恢复提供商。
记者问：是否有任何重大的法律和技术问题会影响到数据收集和恢复技术的选择？
负责人答：我们的旗舰版解决方案，电子发现工具和OntrackPowerControls，保存Exchange或SharePoint数据源的内容和元数据。在整个采集过程（浏览、搜索、预览和导出功能）中进行源文件上的只读操作，保持数据完整性的证据。
OntrackPowerControls上市已经有超过10年了，我们拥有众多的企业用户利用检索工具来收集和恢复Exchange和SharePoint的数据。
由于OntrackPowerControls能够以标准格式导出相关数据，数据可以很容易地导入到归档应用程序以及电子发现平台。例如，如果要收购一家公司，利用OntrackPowerControls可以复制该公司所有的邮箱个人存储表（PST）文件，然后将这些文件提取到现有的档案系统，满足相关的法律合规性和调查需要。
展望数据恢复行业，国内数据恢复行业后劲十足，市场巨大，未来也会出现可以同国际数据恢复公司匹敌的公司，让我们拭目以待。固态硬盘(SSD)的转移将意味着数据恢复(DR)需求的增加，需要高级技术提供商帮助企业从固态硬盘和闪存介质中重新恢复数据。
重庆数据恢复 
