“甩手掌柜”只卖硬盘,不恢复数据;“留发不留头,留头不留发”未过保坏盘,新盘、数据恢复只能二选一;“价格乱局”消费者急于抢救数据,被乘火打劫;坏盘成新生财之道,数据恢复市场由此应运而生,且利润可观,每名销售者都可做中介接业务,定点的无尘无菌维修店大门洞开……硬盘数据修复市场潜规则真正可畏。
无数同类困扰
导报记者采访发现,投诉者小李的情况并不是个别现象。
西部数据硬盘消费者李先生购买硬盘3年,期间换过两次笔记本电脑,为保存资料,每次更换电脑,备份资料都存储于移动硬盘中。几年下来,从读书时到工作后的所有照片、文字资料都在里面。不久前,这块硬盘出了问题,但西数官方客服表示,硬盘已过保修期,公司不负责修理。也就是说,既不提供数据恢复服务,也不负责修理硬件,过保的西数硬盘和西数公司没有任何关系,犹如一块废铁。
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